Jeg vil hjælpe kunderne med at spare afgifter

I stedet for at fokusere på et produkt vælger nogle virksomheder at fokusere på den service, produktet repræsenterer. Det fokus finder man frem til ved at stille spørgsmålet: Hvad gør produktet for min kunde?

Følger man den tankegang, begynder man at fokusere på alle de ydelser, der følger i kølvandet på produktet, f.eks. distribution, styring, affaldsprodukter osv.

Det ligger lige for
At tænke i service giver nye forretningsmæssige muligheder, som nogle virksomheder forstår at udnytte. I stedet for at sælge et kemikalie sælger de 'chemical management' og tager et større ansvar for kemikaliets anvendelse og bortskaffelse. Ofte vil det ligge lige for at tilbyde de ydelser, der kan sælges sammen med produktet.

Erfaringer viser, at der er store økonomiske og miljømæssige gevinster at hente, hvis en virksomhed tager ansvar for, hvordan dens produkter bruges.

Sparet er tjent
Mange innovative teknologier ville simpelthen ikke kunne sælges, hvis ikke kundens afgiftsreduktioner var regnet med i de samlede besparelser.

Derfor må du som leverandør være fokuseret på at fortælle kunderne om de afgiftsbesparelser, dit produkt eller din ydelse kan give dem.